?

Log in

No account? Create an account
09.Он же
Brenik brenik
Previous Entry Поделиться Next Entry
Приватбанк - клиент подождёт, мы же работаем.
    Странный у них подход к бизнесу. Очень странный. Я вчера наблюдал там очередь из 20 человек. В четырёх кассах кто то есть из операторов. Но принимает фактически одна касса. Остальные 3 флегматично решают свои проблемы. Смеются, общаются по телефону с друзьями, рассказывают друг другу что то смешное. Но никто из этих операторов не обратил внимание на пожилых людей в очереди, на детей с родителями, которые устали ждать. Такое впечатление что они вобще не обращают посетителей банка. Посетители им не мешали, он просто ходили сквозь них. Давно я не видел такого пох...го отношения к клиентам.
  Бабушка подошла к одному из работников банка и попросила помочь провести по банкомату платёж за комуналку. Его ответ даже мне понравился - "я не умею, я не буду, я нажму что то не так, давайте Вы сами". На вопрос кто другой может помочь, тот лишь развёл руками.

     За пол часа отпустили только одного посетителя. И это центральное отделение в городе с десятком касс. Я понял что такими темпами я не осилю очередь в 20 человек, плюнул на всё и пошёл домой.


p.s. Пошёл сегодня с утра, благо я ещё в отпуску и есть такая возможность. Очередей нет, за 5 минут всё решил. Персонал вежливо и  быстренько помог мне. А что вчера такое было, непонятно....


promo brenik december 31, 2016 23:09 60
Buy for 100 tokens

это вроде не маленькое, центральное у нас в городе, а очереди постоянно...